Verbeteren binnen je organisatie

Waarom E-book verbeteren binnen je organisatie?

In mijn werk als consultant Project Management en Proces Management kom ik bij veel verschillende bedrijven. Er zijn natuurlijk verschillen tussen deze bedrijven, maar nog groter zijn de overeenkomsten.

Al deze bedrijven zijn aan het veranderen en verbeteren. Ook of, juist nu in een tijd van crisis lijkt alles wel anders te moeten. Er worden grote projecten opgetuigd met interne en externe mensen die de verandering gaan begeleiden.

De opdracht die de projectteams meekrijgen zijn vaak zeer ambitieus en omvangrijk. Hierdoor groeien dan ook de projectteams en daarmee ook de investering in tijd en geld.

Maken deze grote veranderprojecten de verwachting waar?

Vaak niet! Mogelijk om de volgende redenen:

·         De opdracht was te ambitieus

·         De opdracht is niet het antwoord op het probleem

·         Na afloop van het project is er nog steeds geen goede basis voor sturing op processen

Met name de laatste reden kom ik vaak tegen, als het gaat om een niet geslaagd project. Vaak wordt de organisatie opnieuw ingericht, medewerkers worden verplaatst en er komt ander management. Dit alles is nog geen goede basis voor  sturing op processen.

Binnen organisaties worden activiteiten op twee verschillen manieren uitgevoerd:

1.   Middels projecten, voor activiteiten die nieuw zijn voor de organisatie, tijdelijk van aard zijn en volgens een business case.

2.   Volgens processen, voor activiteiten die al vaker zijn uitgevoerd door de organisatie. Processen geven o.a. aan wat er dient te gebeuren en wanneer.

Als het gaat om projecten, dan wordt er veel tijd besteed aan doelstellingen, planning en besturing. Terwijl er van sturen op processen vaak geen sprake is. Binnen veel organisatie is ook niet bekend dat dit zou moeten en hoe dit dan moet.

Dit e-book beschrijft hoe jij binnen jouw organisatie het verschil kan maken, door een basis te creëren voor het sturen op processen.

Of je nu manager of medewerker bent, met de 12+ 1 stappen in dit e-book kan ook jij het volgende bereiken:

·         Meer plezier in je werk

·         Een hogere beoordeling

·         Daardoor hogere verdiensten

·         Hogere klanttevredenheid

·         Kortere doorlooptijd

·         Betere bestuurbaarheid

·         Lagere kosten

Indeling van het e-book:

Dit e-book bestaat uit 12 + 1 stappen. Ze staan allemaal in een logische volgorde. Daarom adviseer ik je ook om bij stap 1 te beginnen. Afhankelijk van de situatie binnen jouw organisatie zul je al snel zien wanneer je één of meerdere stappen kan overslaan.

De eerste drie stappen zijn samen te vatten in: “verbeter de wereld, begin bij jezelf”.

Stap 4 t/m stap 6 bestaat uit: waar wil de organisatie naar toe, wat wil je klant en wat ga je de klant leveren.

Stap 7 t/m 13 beschrijven hoe je een verbetercyclus realiseert voor elk product of dienst die je aan je klant levert.

Ik wens je veel plezier met het lezen van dit e-book en het verbeteren binnen jouw organisatie. Als je vragen hebt dan kun je deze via de e-mail stellen. info@roszbachconsultancy.nl

Vriendelijke groet,

Sander Roszbach

www.verbeteren.nu